उन्नत बिक्री के लिए भविष्य गाइड

 उन्नत बिक्री के लिए भविष्य गाइड

          महामारी शुरू होने से कुछ समय पहले व्यावसायिक संरचना के लिए उन्नत बिक्री महत्वपूर्ण थी, फिर भी ग्राहकों के साथ कम्प्यूटरीकृत संचार पर जोर देना तब और अधिक महत्वपूर्ण हो गया जब कोरोनवायरस के कद में व्यक्तिगत सभाएं गायब हो गईं। सभी उपक्रमों में कम्प्यूटरीकृत बिक्री आंदोलनों को 

स्वीकार करने के लिए संगठनों के बीच एक वास्तविक गंभीरता थी। ये उन्नत बिक्री और क्रय चैनल विशेष रूप से बने हुए हैं। गार्टनर फेट ऑफ बिजनेस चार्ट भविष्यवाणी करता है कि 2025 तक बी2बी सौदों का 80% प्रदाताओं और खरीदारों के बीच कम्प्यूटरीकृत चैनलों में होगा।

         कम्प्यूटरीकृत चैनलों में इस तेजी से बदलाव का एक उदाहरण वैश्विक ग्लास निर्माता पवित्र व्यक्ति गोबेन के अंदर पाया जा सकता है। महामारी से पहले, उनके पास वेब पर केवल 10% अनुरोधों को पूरा करते हुए, खरीदने और बेचने से निपटने का एक प्रथागत तरीका था। वर्तमान में, 80% से अधिक ऑर्डर सिम्युलेटेड इंटेलिजेंस नियंत्रित कम्प्यूटरीकृत बिक्री चरणों के माध्यम से किए जाते हैं, जो खरीदारों के ध्यान से खरीदने के लिए विकासशील झुकाव के तत्काल परिणाम के रूप में है।

           खरीदारों की खरीदारी की धारणाएं पूरी तरह से नहीं बदली हैं। उन्हें वास्तव में स्पष्ट, लगातार खरीदारी करने की आवश्यकता है, चाहे सौदा आमने-सामने हो या वेब पर, सर्वोत्तम अभ्यास खुदरा बी 2 सी खरीदारी में निश्चित मुठभेड़ों द्वारा शिक्षित काफी हद तक।

       कुल मिलाकर, व्यवसाय अपने खरीदारों के लिए आदर्श अनुभव बताते हुए, अपनी कम्प्यूटरीकृत बिक्री ऊर्जा को सुपरचार्ज करते रहने में कैसे सक्षम होंगे?

उन्नत जानकारी का उपयोग

          संगठनों के पास वर्तमान में कम्प्यूटरीकृत बिक्री चरणों का उपयोग करने का मौका है जो आवक और बाहरी खरीदार जानकारी के विशाल उपाय एकत्र कर सकते हैं। इस क्रेता आचरण में केवल कुछ उदाहरण देने के लिए, किसी साइट की खोज में खरीदारों द्वारा खर्च किए गए समय, ऑफ़र पर प्रभाव, और पिछली खरीद के रिकॉर्ड शामिल हैं। संगठन इस जानकारी का उपयोग यह गारंटी देने के लिए कर सकते हैं कि खरीदार के साथ हर संचार उस खरीदार की विशेष आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित है। सूचना के इस भंडार का उपयोग करने की क्षमता प्रत्येक क्रेता के भ्रमण की सर्वोत्तम व्यवस्था के लिए बुनियादी है।

        अपनी जानकारी से अतिरिक्त सहज ज्ञान युक्त बी2बी संघों को भी अपसेलिंग और रणनीतिक रूप से पिचिंग आइटम के माध्यम से आय के उद्घाटन का विस्तार कर सकते हैं, जिन्हें ग्राहकों ने पहले खरीदने पर विचार नहीं किया होगा, और खरीदारी के अनुभव को और बढ़ा सकते हैं।

    सटीक और स्थिर मूल्यांकन

       ....B2B सेल्सपर्सन के बीच एक विशिष्ट भ्रम है कि वर्तमान ग्राहक कम्प्यूटरीकृत बिक्री में समायोजित करने के लिए अनिच्छुक हैं - कुछ इसे अत्यधिक जटिल या मौजूदा ग्राहकों को खरीदारी समाप्त करने के लिए वापस लेने के लिए पर्याप्त रूप से अनुकूलित नहीं करने के रूप में सर्वेक्षण करते हैं। कुछ आउटरीच समूहों ने छाती के पास अनुमान लगाना जारी रखा है, बस ग्राहकों के साथ सीधे साझा करना ताकि खरीदारों और डीलरों के बीच आत्मीयता के साथ आगे बढ़े। यह मानसिकता और अभ्यास अंततः संगठन के लिए आय क्षमता पर एक सीमित कटऑफ डालता है।

        वर्तमान संगठनों को सरलता और बाजार-महत्वपूर्ण अनुमानों को तेजी से पहुंचाने की क्षमता को महत्व देने पर एक कदम उठाना चाहिए और कहीं भी खरीदार हैं, चाहे वह टेलीफोन के माध्यम से हो, आमने-सामने, चैटबॉट या साइट के माध्यम से हो। सभी चैनलों में अनुमानित मूल्य एक खरीदार का विश्वास हासिल करेगा। एक सर्वव्यापी दृष्टिकोण के साथ, खरीदारों के पास सौदा खत्म करने और लगातार मुठभेड़ में भाग लेने के लिए अपने पसंदीदा पत्राचार चैनल (या चैनल) चुनने की अनुकूलन क्षमता है। मूल रूप से, जो संगठन इन चैनलों में बाजार-महत्वपूर्ण और स्थिर अनुकूलित मूल्य देने की उपेक्षा करते हैं, वे ऊपरी हाथ से चूक जाएंगे।

         कंप्यूटर आधारित खुफिया और एआई के उपयोग के साथ, अनुमान लगाने वाले विशेषज्ञ मूल्य के बीच संबंध देख सकते हैं, खरीदार के पिछले एक्सचेंजों में अनुरोध और एक उन्नत मूल्य सुझाव देने के लिए पहुंच या विस्तार जैसे बाहरी चर। खरीदारों के लिए, इसका मतलब है कम रगड़ना, नो कर्व बॉल, खरीदारी का अनुभव जिसकी उन्होंने आम तौर पर उम्मीद की थी।

व्यवसाय की इन्वेंट्री के अंदर सीधापन

        .आपूर्ति में अनियमितताएं अक्सर एक व्यवसाय के तत्काल नियंत्रण से बाहर होती हैं, हालांकि आपूर्ति कम होने पर स्टॉक और सक्रिय व्यवस्था के बारे में सीधा होना चाहिए। चेकआउट चरण से पहले नहीं बताए जाने की तुलना में खरीदारों के लिए बमुश्किल कोई भी चीज अधिक निराशाजनक होती है, कि विशिष्ट चीजें अनुपलब्ध हैं।

          वर्तमान इन्वेंट्री के बारे में ग्राहकों के साथ सक्रिय पत्राचार या जब एक अपेक्षित इन्वेंट्री की कमी होती है, तो बी 2 बी खरीदारों का अनुमान होता है। क्या एक विक्रेता को यह एहसास होना चाहिए कि एक ग्राहक लगातार एक विशिष्ट वस्तु खरीदता है, और कुछ महीनों में कमी का अनुमान है, तो बिक्री प्रतिनिधि उत्तर की जांच के लिए समय से पहले ग्राहक से संपर्क कर सकता है। फिर से, यदि वह समकक्ष ग्राहक व्यापार में रुकावट को सीमित करने के लिए वस्तुओं को जल्दी खरीदने का आग्रह करता है, तो उन्हें ऐसा करने का मौका मिलना चाहिए।

               जैसा कि संगठन स्वस्थ होने की ओर देखते हैं, ग्राहक अपने क्रय झुकाव और धारणाओं के प्रभारी रहेंगे, भले ही व्यक्तिगत सौदे वापस आएंगे या कम्प्यूटरीकृत चैनलों के माध्यम से, या दोनों के मिश्रण की अधिक संभावना है। संगठन आमतौर पर यह अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि खरीदार कैसे या कब खरीदारी करेगा, लेकिन वे इस कम्प्यूटरीकृत बिक्री मार्गदर्शिका का उपयोग करके तैयार हो सकते हैं। संगठनों के पास खरीदारों और बाहरी चरों से एकत्र की गई जानकारी की प्रचुरता का फायदा उठाने का असाधारण मौका है, ताकि एक गहन रूप से अनुकूलित अनुभव बनाया जा सके जो उन्हें खरीददारी वापस लाने के लिए वापस लाए। सौदों का भाग्य कम्प्यूटरीकृत है, और ग्राहकों को एक सतत उन्नत क्रय अनुभव प्रदान करने की क्षमता वर्तमान नए बिक्री दृश्य में एक अंतर होगी।